Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên
Mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất
Mã hóa 256-bit bảo vệ toàn bộ giao dịch
Kết quả game được kiểm định bởi RNG độc lập
Công cụ tự bảo vệ và giới hạn chi tiêu
Đội ngũ người Việt hỗ trợ liên tục qua Zalo
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ukwin ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ukwin.net và các tên miền liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
📌 Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ukwin, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng PWA, hay bất kỳ thiết bị nào khác).
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ukwin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
⚠️ Cảnh báo quan trọng: Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính, ukwin có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ukwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. ukwin khuyến nghị người chơi:
ukwin có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Quy trình này nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
ukwin hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung. Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể trước khi có thể rút ra. Tiền thắng cược từ số dư thực (không phải tiền thưởng) không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào.
💡 ukwin không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Tất cả các kết quả trò chơi tại ukwin được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bất kỳ bên nào, kể cả ukwin.
ukwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ukwin:
⚠️ Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
ukwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
Các công cụ tự bảo vệ ukwin cung cấp bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ukwin qua Zalo OA ukwin.official để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
ukwin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. ukwin không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ukwin đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
ukwin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
ukwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ukwin sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ukwin sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ ukwin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
ukwin cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
📌 Văn bản Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.